今天是

关于贵阳市2019年第二季度普遍服务监督管理情况的通报

????2019-07-05

  一、2019年民生实事落实情况?

  (一)推进建制村直接通邮?

  狗万存款没到账二季度为加强对建制村普投工作的监管,市公司下发了关于在全市农村地区开展建制村普遍服务邮件投递质量自查工作的通知,由各区县365bet提前结束投注_365bet体育在线官网_365bet如何买比分分公司成立以视察员、投递部主任及质检员组成的检查小组,对每个农村支局网点进行检查。为更好地将建制村包件、信函、报刊及时投递到每一个乡镇及村委会,现各区县365bet提前结束投注_365bet体育在线官网_365bet如何买比分分公司新增的投递人员已配备到位。重新对各区县365bet提前结束投注_365bet体育在线官网_365bet如何买比分分公司投递作业计划进行梳理,已严格按照投递作业计划频次、时限、深度执行;再次利用好新一代寄递平台系统的外勤投递监控功能,针对各区县365bet提前结束投注_365bet体育在线官网_365bet如何买比分分公司建制村直接通邮情况的管控,增加外勤监控基础信息,以乡镇及建制村作为条码布放和扫描点,按投递频次和时限进行系统维护。?

  (二)改善末端投递服务?

  利用智能包裹柜替代传统的人工投递,提高投递效率。目前,贵阳市总计布放速递易智能包裹柜551组机柜,4870个副柜,31579个总格口,易邮柜116组,246个副柜,4428个总格口。?

  (三)服务乡村振兴和精准脱贫?

  贵阳365bet提前结束投注_365bet体育在线官网_365bet如何买比分继续坚持以用户为中心,以“原产地发货”为基础,构建线上+线下的销售模式,积极带动农村经济发展,仅邮乐平台线上二季度销售额为20.25万元,累计销售额63.85万元,邮乐购站计分享5700多人次。在农村电商精准扶贫方面,贵阳365bet提前结束投注_365bet体育在线官网_365bet如何买比分运作农产品项目27个,实现多平台销售额47.6万元。带动包裹7241件,拉动储蓄余额增长8万元。黔邮乡情平台聚集贵阳地区粉丝64924人,今年累计增长12656人,完成年度计划210.93%?

  (四)推动365bet提前结束投注_365bet体育在线官网_365bet如何买比分综合服务平台建设?

  为贯彻交警部门“只跑一次”的便民理念,贵阳市365bet提前结束投注_365bet体育在线官网_365bet如何买比分分公司渠道平台部通过对代办号牌业务流程进行优化,实现交警窗口宣传揽收,客户扫码付费,次日警邮处理中心根据系统订单到号牌厂领取号牌并当日封发邮寄,大大缩减了群众领取号牌的时限,通过近二个月的运行,截止630日,累计受理代办号牌业务6845笔,日均业务量突破100笔,产生增值业务收入10.2万元,拉动寄递收入10.2万元。在集团公司统一组织及安排下,全国统版警邮系统在贵阳市365bet提前结束投注_365bet体育在线官网_365bet如何买比分分公司已全部配置并测试完成,下一步将在全市范围内所有网点逐步开通,预计今年共计开通警邮网点80个,该系统的上线,弥补了原有系统上功能的不足,前台操作更加简便,受理时限进一步优化。大大的方便和增加了客户办理渠道,切实让客户感受到“足不出户,尽享365bet提前结束投注_365bet体育在线官网_365bet如何买比分服务”。?

  在税邮业务方面,全市已累计开通代开税票台席116个,截至6月份,二季度全市累计代开税票54135笔,累计代开税额5455.68万元,同时积极配合税务部门在国家出台相关退税政策的基础上,积极为客户办理退税业务,极大的缓解了税务大厅的业务压力,同时受到群众的好评。?

  (五)实施“放心安全消费工程”?

  1.425日市公司服务质量部会同市寄递事业部视察员集中在邮件处理中心对各分公司营业网点、揽投部及大宗邮件收寄点收寄的邮件实名情况开展专项检查。各单位须严格执行邮件实名收寄制度,录入系统信息必须与面单寄件人信息保持一致。再次组织网点营业员、揽收人员、收寄人员认真学习《邮件快件实名收寄管理办法》的文件内容及实名收寄规定,梳理收寄流程,确保邮件实名收寄质量。?

  2.为进一步加强信箱(筒)开箱管理,严格按照规定的时间、频次开箱,杜绝邮件延误,确保中央巡视等专用信箱寄递服务安全畅通,确保专用信箱寄递服务工作万无一失,从201961日起,贵阳城区沿街29个365bet提前结束投注_365bet体育在线官网_365bet如何买比分广告信箱(筒)由云岩区分公司、南明区分公司相关投递部段道开箱投递员实行开箱扫码工作。?

  3.根据贵阳市“扫黄打非”相关文件精神,市公司采取口头传达等多种方式,反复向一线人员宣传灌输,开展全覆盖式的宣传培训,提高一线人员的责任意识和识别能力,充分撑握“画像法”,确保一线人员100%熟练掌握“画像法”要领,形成查堵能力。营业窗口严格执行“收寄验视+实名收寄+过机安检”三项基本制度;加强非法出版物、音像制品的检查。?

  (六)提高行业绿色发展水平?

  绿色包装:为推动践行新发展理念要求,推动绿色365bet提前结束投注_365bet体育在线官网_365bet如何买比分建设行动,集团公司进行了365bet提前结束投注_365bet体育在线官网_365bet如何买比分包装箱的改进工作,省公司根据相关要求综合各方面因素进行了定价,市分公司下发了《关于做好新标准365bet提前结束投注_365bet体育在线官网_365bet如何买比分包装箱出售及使用的通知》(渠道平台函【201834号),对绿色包装箱的使用工作作了安排,要求各分公司请领各规格的绿包包装箱配置到各网点,同时下发了《新型包装箱价格公告》,要求网点进行对外张贴,给用户作好相关解释。?

  各单位业务管理及检查人员也将新型绿色包装箱的使用及对外公告情况纳入到日常检查中。截止目前所到网点均已配置绿色包装箱并已对外张贴公告,达到集团公司覆盖率95%的要求;同时要求营业人员需在网点配足各种规格的绿色包装箱,一旦出现断货,需及时请领,避免不必要的投诉。?

  (七)加强快递员(投递员)权益保护?

  市公司为投递员购买保险分为:合同用工:养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、企业年金、公积金、大额医保、意外险、重疾险;劳务工:养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、大额医保。购买劳保用品:护膝、雨衣、手套、头盔,一年一次。?

  二、普遍服务监督管理工作?

  (一)行政审批与备案管理?

  1.行政审批:无?

  2.行政备案:办理1个网点暂时停止办理365bet提前结束投注_365bet体育在线官网_365bet如何买比分普遍服务业务和特殊服务业务的备案;办理 3个网点备案信息变更的备案,其中2个网点为营业时间变更,1个网点为地址变更。?

  (二)开展达标情况执法检查?

  本季度,我局共出动检查66人次,对22个365bet提前结束投注_365bet体育在线官网_365bet如何买比分普遍服务营业场所开展了普遍服务专项整治监督检查,其中检查乡镇普服营业场所11个,检查城市委代办和不提供金融服务的普服营业场所2个,检查营业场所覆盖率达12%。针对检查中发现的问题下发检查通报1?

  (三)开展平信寄递服务质量提升行动?

  本季度,我局对7个投递部开展检查,抽查20余封信件,20余个包裹,通过戳记、安易递等查看时限,全程时限达标,检查过程中未发现无着邮件。?

  本季度,我局对白云区、清镇市、开阳县等6个区县的36个建制村开展建制村通邮实地检查,其中含边远地区16个。?

  (四)全面提升监管信息化水平?

  每月按时完成监管系统常用报表录入,日常普服网点检查情况录入,邮票发行监督检查情况录入。因行政审批管理系统使用问题,尚未将相关审批备案情况在系统中流转,需后续补充。?

  (五)开展365bet提前结束投注_365bet体育在线官网_365bet如何买比分普遍服务营业场所分级监管工作?

  根据城市发展的规划,贵阳市365bet提前结束投注_365bet体育在线官网_365bet如何买比分分公司将进一步合理化网点布局,减少大量代办网点带来的各类隐患,提升365bet提前结束投注_365bet体育在线官网_365bet如何买比分普遍服务水平,拟进行相应网点布局调整,使网点布局既符合行业标准又更好地服务群众,符合普遍服务局所分级监管工作要求。?

  (六)巩固和提升《人民日报》当日见报水平?

  本季度,我局对花溪区、贵安新区,开阳县等区县的乡镇投递部等共7个投递部开展投递服务质量监督检查情况。县级投递部以每天一频次进行《人民日报》投递,乡镇投递部则为每周五频次投递。我市县级党政城市已实现100%当日见报,县级党政城市见报台账已建立。?

  (七)扫黄打非?

  本季度,累计对检查365bet提前结束投注_365bet体育在线官网_365bet如何买比分收寄场所29 个,出动执法检查人员80余人次,传达查堵“口径”29处。?

  (八)开展社会监督?

  我市共有365bet提前结束投注_365bet体育在线官网_365bet如何买比分特邀监督员8名。本季度共监督365bet提前结束投注_365bet体育在线官网_365bet如何买比分网点12个,开展社会监督活动12次,反馈报告12份,走访消费者30人,提出建议意见0条,反馈问题0个。?

  (九)其他监督管理工作?

  523日,我局组织365bet提前结束投注_365bet体育在线官网_365bet如何买比分企业召开贵阳市2019年普遍服务暨寄递安全培训,我局再次宣贯365bet提前结束投注_365bet体育在线官网_365bet如何买比分普遍服务行政审批及备案事项、《邮件快件实名收寄管理办法》和《365bet提前结束投注_365bet体育在线官网_365bet如何买比分普遍服务监督检查指导手册》等安全生产相关法律法规,并再次重申“扫黄打非”有关重点工作,规范管理流程;反馈通报2019年我局检查365bet提前结束投注_365bet体育在线官网_365bet如何买比分企业存在的问题,明确进一步工作要求。?

  三、365bet提前结束投注_365bet体育在线官网_365bet如何买比分机要通信监管工作?

  (一)领导责任落实情况?

  二季度,根据安排部署,我局完成了第一轮机要专项检查。?

  (二)法规制度宣贯情况?

  56日,组织贵州省机要局、贵阳市365bet提前结束投注_365bet体育在线官网_365bet如何买比分分公司、贵阳市邮区中心局各相关部门负责人及工作人员开展2019年365bet提前结束投注_365bet体育在线官网_365bet如何买比分机要通信保密安全工作培训,解读了《365bet提前结束投注_365bet体育在线官网_365bet如何买比分机要通信保密管理规定》、《365bet提前结束投注_365bet体育在线官网_365bet如何买比分机要通信保密检查工作规定》和保密安全工作相关法律法规。反馈2019年上半年机要检查中存在的问题,并提出下半年机要工作要求。?

  (三)主体责任落实情况?

  截止6月底,督促各相关单位完成了机要自查工作,并报送2019年二季度机要自查报告和自查表。?

  (四)监督检查开展情况?

  对省机要局、火车站接发点、汽车接发点、花溪区机要室、开阳县机要室开展了机要专项检查。针对检查发现火车站机要接发点机要工作人员在电梯没有损坏的情况下,机要工作人员走没有监控的楼梯护送机要件。查阅该转运点学习培训记录,对该隐患已经自行整改完成;开阳县机要室投递专用灭火器不在有效使用期内,收寄机要邮件时查验机要用户证件不规范。检查时口头告知365bet提前结束投注_365bet体育在线官网_365bet如何买比分企业立即按要求更换灭火器,收寄机要件时按要求查验相关证件。?

  目前企业均已按时回复整改情况。?

  (五)协调保障情况?

  ?

  四、邮票发行监督管理工作?

  (一)加强仿印邮票图案管理?

  ?

  (二)做好重大题材纪特邮票发行工作?

  ?

  (三)强化邮票印制销售监督检查?

  本季度,我局分别对《植树节》、《马拉松》、《西游记》、《2019北京世界园艺博览会》等7套纪特邮票开展监督检查。合计派出21人次,检查零售网点9个。各网点均规范经营,实际供应邮票数量与公示数量、备案数量一致,均在发行日前公告新邮信息和销售信息、按时提供邮票销售服务和预订邮票领取服务,均未在发行日前提前销售邮票、未高于面值或售价销售邮票、未低于面值或售价销售邮票。未采用搭售等方式强迫消费者购买其他商品,未利用其市场支配地位损害消费者利益。各网点销售秩序良好。?

  五、365bet提前结束投注_365bet体育在线官网_365bet如何买比分普遍服务和特殊服务保障工作?

  (一)全力服务中央重大战略部署?

  ?

  (二)支持365bet提前结束投注_365bet体育在线官网_365bet如何买比分企业做强做优做大?

  1.营销体系:一是完善寄递营销岗位激励办法,纵深推进营销体系建设,持续充实本部专业营销和区域营销、窗口及揽投平台力量,提高客户营销服务能力。二是整合揽投资源并开展业务培训,配套现费揽收政策,持续增强重点商圈和楼宇服务能力,激发一线营销活力。三是结合电商集群市场及规模客户营销开发,紧盯省内快包重点行业拓展进度,鼓励先进,鞭策后进,细分市场和出台措施,着力解决生产部门业务落地运行、主动客服方面的协调支持工作,加快做大快包业务规模。?

  2.校园包裹市场:5月进入校园市场旺季,贵阳寄递事业部就系统资费维护、场地选址、作装标准、宣传资料以及客户对接提前做好了准备,同时在材料包装方面使用“绿色包装”,积极推行绿色发展理念。提前入驻学校,抢占校园市场先机,拉动快包收入,同时下发了“2019年校园包裹营销活动”方案,因地制宜,发挥365bet提前结束投注_365bet体育在线官网_365bet如何买比分优势、提升服务能力。?

  3.电子面单:降本增效,加大电子面单应用推广,主要抓集群客户和银行客户、揽投员限期使用配发蓝牙打印设备、沟通已应用电子面单但系统不能取数等技术问题、限制纸质面单使用。截止630日,电子面单使用率为80.23%?

  (三)完善365bet提前结束投注_365bet体育在线官网_365bet如何买比分普遍服务保障体制机制?

  ?

  六、下一阶段主要工作?

  (一)按照国家局、省局的要求开展建制村实地核查工作。?

  (二)根据普遍服务专项整治工作要求,继续对365bet提前结束投注_365bet体育在线官网_365bet如何买比分普遍服务网点、投递部等开展专项检查;?

  (三)继续开展机要专项检查,确保365bet提前结束投注_365bet体育在线官网_365bet如何买比分机要通信安全。?

  (四)继续开展邮票发行监督检查。?

  继续开展纪特邮票发行监督检查工作,特别是重点题材邮票发行监督检查。?

  (五)做好行政审批及备案相关工作。?

  我局将严格按照相关法律法规做好相应行政审批及备案工作。?

  (六)做好社会监督相关工作。?

  (七)继续开展寄递渠道安全、扫黄打非相关工作。?

  继续开展各类安全专项检查力度,推动实名收寄工作开展,保证寄递安全、生产安全。?

相关新闻
中华人民共和国国家365bet提前结束投注_365bet体育在线官网_365bet如何买比分局 版权所有??????备案序号:京ICP备08008301号
主办单位:中华人民共和国国家365bet提前结束投注_365bet体育在线官网_365bet如何买比分局
State Post Bureau of The People's Republic of China